دليل
كيف تسترد أموالك عن لعبة Steam — دليل خطوة بخطوة (2026)
حول هذا الدليل
Learn how to refund a Steam game in 2026. Step-by-step guide covering the 2-hour/14-day rule, manual review requests, and tips to get approved.
1 دقيقة قراءةReading time
مبتدئDifficulty
محدّثAug 13, 2026
استرد أموالك
سياسة استرداد الأموال في Steam بسيطة: أقل من ساعتين لعب وخلال 14 يومًا من الشراء = استرداد تلقائي. خارج هذه الحدود، لا يزال بإمكانك طلب واحد — Valve تراجعه يدويًا. إليك الطريقة بالضبط.
📋 شروط الاسترداد
- ✅ أقل من ساعتين من إجمالي وقت اللعب
- ✅ خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء
- ✅ إذا تحقق الشرطان، يكون الاسترداد تلقائيًا
- ⚠️ خارج هذه الحدود، يكون الاسترداد وفقًا لتقدير Valve (يوافقون أحيانًا على أي حال)
📱 كيفية طلب استرداد
- اذهب إلى: help.steampowered.com
- سجّل الدخول → انقر على "المشتريات"
- اختر اللعبة التي تريد استرداد أموالها
- انقر على "أرغب في استرداد الأموال"
- اختر السبب (مشاكل في الأداء، غير متوقعة، شراء بالخطأ، إلخ)
- اختر طريقة الاسترداد: محفظة Steam (فوري) أو طريقة الدفع الأصلية (3-7 أيام عمل)
- أرسل الطلب
💡 استردادات محفظة Steam تتم معالجتها خلال ساعات. استردادات بطاقة الائتمان/PayPal تستغرق 3-7 أيام عمل.
📖 المزيد من الدروس
حفظ الدليل
احفظ هذه الصفحة وتحقق منها بانتظام. نقوم بتحديث أدلتنا باستمرار.